Que se passe-t-il une fois le clic de validation de votre commande effectué ? Quelles sont les différentes étapes qui permettent à votre vélo ou à vos pièces d’arriver à bon port ? Alltricks, le site leader de vente sur le net, nous a ouvert ses portes pour nous montrer l’envers du décor, une succession d’étapes minutieusement réglées…

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Parmi les porte-étendards dynamiques du commerce par correspondance spécialisé vélo, Alltricks est devenu en quelques années l’un des sites web incontournables. Pour comprendre quels sont les ressorts et les rouages de cette mécanique moderne, nous nous sommes invités dans les locaux de la firme francilienne…

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Cela fait maintenant un an que le site s'est installé à Maurepas, dans la zone d'activités Pariwest.

Sa spécialité , c'est la vente de vélos (VTT, route, BMX) et d'accessoires par internet. 400 marques sont référencées et disponibles : Trek, Pyga, Pinarello, Shimano, Oakley...

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Comment optimiser sa relation client ?

Le leader français du vélo en ligne mise sur des prises de contact diverses et simplifiées, une grande accessibilité et un accompagnement personnalisé.

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Alltricks fait la course en tête.

Pour poursuivre son développement, l'entreprise a eu besoin de moyens financiers supplémentaires. "Nous connaissons une croissance continue. Il faut donc constamment investir dans les outils et processus pour accueillir plus de clients tout en augmentant la qualité su service"

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Le Challenge : conseiller des passionnés sur des problématiques techniques nécessitant une expertise

Les conseillers Click to Chat d’Alltricks, passionnés et pratiquants de vélo, engagent des discussions d’experts avec leurs visiteurs et génèrent jusqu’à 94% de satisfaction client

La solution : proposer une assistance par Click to Chat sur les fiches produits techniques

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En pleine croissance, Alltricks.com, spécialiste de la vente de vélos sur Internet, vient d'équiper son entrepôt du logiciel "Spidy" édité par Negsys.

Alltricks.fr spécialiste de la vente de vélos sur Internet, a équipé son entrepôt de Maurepas (Yvelines) d’un WMS. Le recours à cet outil informatique devenait nécessaire pour gérer un stock de 17 000 références produits et une croissance de plus de 90 % du nombre de commandes préparé !

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Interview de Gary Anssens président-directeur général d'Alltricks, dans Paris est à vous, présenté par Karine Vergniol, sur BFM Business

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Alltricks, le leader français de la distribution en ligne de vélos, pièces détachées et accessoires, a levé 2,9 millions d’euros auprès de plusieurs investisseurs.

Ce financement va permettre à la start-up qui a atteint les 20 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2013, de s'implanter dans une dizaine de pays.

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Au menu, présentation décontractée du site et des anecdotes amusantes pour mieux découvrir la société et les gens qui la font tourner.

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Alltricks, site spécialisé dans la distribution en ligne de pièces détachées et d'accessoires pour vélos, signe un accord de trois ans avec Amaury Sport Organisation pour être partenaire officiel des courses cyclistes grand public de l'organisateur : L'Etape du Tour, le Roc d'Azur, le Roc Paris et le Roc des Alpes.

Alltricks, qui va annoncer une levée de fonds de 2,9 millions d'euros auprès de plusieurs investisseurs, sera «e-shop» officiel des événements.

Plusieurs investisseurs comme Partech Ventures, Fifadev.eco, Family Office Halley, Financière de la Gommerie et Atafoto accompagneront la start-up créée en 2008 par Gary Anssens, entrepreneur de trente ans.
Cette levée de fonds s’inscrit dans l’objectif de développement et d’internationalisation de la société, qui annonce 200.000 commandes en 2013.
Pour 2014, Alltricks mise sur 30 millions d’euros de chiffre d’affaires (dont 20 % à l’international).
Quinze personnes pourraient être recrutées, notamment sur la chaîne logistique.

Alltricks et Planet Jogging deviennent “e-shops officiels” des évènements VTT/cyclo et running d’A.S.O
Amaury Sport Organisation annonce l’arrivée de deux nouveaux partenaires pour les trois prochaines années : la société Alltricks, spécialiste de vente en ligne de matériel VTT et vélo de route et Planet Jogging, boutique en ligne à destination des passionnés de la course à pied.
Alltricks devient “e-shop officiel” de l’univers cyclo/VTT (l’Etape du Tour, le Roc d’Azur, le Roc Paris et le Roc des Alpes) et Planet Jogging le “e-shop officiel” des évènements running d’A.S.O. (Schneider Electric Marathon de Paris, Semi-Marathon de Paris, 10 km de l’Equipe et Run in Lyon).

Si c'était encore le cas il y a seulement quelques années, Internet n'est déjà plus un phénomène de mode. La fameuse "bulle" n'existe plus, ce qui se crée ou ce qui existe aujourd'hui sur la toile, c'est du solide. A cette image, Alltricks.com est l'un des sites français les plus performants. A sa tête, Gary Anssens, patron, geek, mais surtout passionné. Visite du back-office au 70 000 références.

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Face à l'effervescence de gros sites de vente en ligne, "le détaillant du coin" n'a pas sombré. Mais ce dernier voit toujours d'un très mauvais oeil ce nouvel acteur qui lui prend des parts de marché de plus en plus importantes. Focus en sept questions sur un système de vente qui n'en finit pas de faire parler.

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Petite barbe de deux jours, baskets tendance aux pieds, chemise sortie du pantalon et sourire ravageur, Gary Anssens a le look parfait du jeune patron de start-up qui a réussi. Ce garçon de 25 ans, passionné de VTT, a créé il y a moins d'un an un site (www.Alltricks.fr) de vente en ligne de pièces détachées de vélo à bas prix. En onze mois à peine, son entreprise, installée à Montigny-le-Bretonneux, a crevé le plafond, avec un chiffre d'affaires qui a bondi de 2 000 € à 65 000 € par mois et des commandes qui sont passées de cinq ou six à cent cinquante par semaine.

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